Politique de Retour
Conditions de Retour
• Retours acceptés sous 30 jours après réception
• Articles non portés, non lavés
• Étiquettes et emballage d’origine obligatoires
Procédure de Retour
- Demander un retour via votre compte
- Emballer soigneusement le produit
- Utiliser l’étiquette retour fournie
- Déposer le colis en point relais
Remboursement
• Traité sous 5-7 jours ouvrés après réception
• Remboursé sur le moyen de paiement original
• Frais de retour à votre charge (sauf article défectueux)
Articles Exclus
❌ Sous-vêtements et maillots de bain
❌ Produits soldés ou personnalisés
❌ Articles endommagés par le client
Échanges
• Possibles si taille différente disponible
• Processus : retourner l’article original + nouvelle commande
Produit Défectueux ?
- Signaler sous 48h avec photos
- Nous couvrons les frais de retour
- Choix : remplacement ou remboursement